PC環境の設定

ここでは、動作環境及びPC環境の設定のための手順を掲載しています。PC環境を整えるためには、以下の各手順に従って設定してください。

動作環境

オペレーティングシステム、インターネットブラウザ

ご利用可能なオペレーティングシステム(以下、OS)及びインターネットブラウザ(以下、ブラウザ)の環境は下表に示すとおりとなります。

OSブラウザ
Windows 7(SP1以上)
  • Internet Explorer 11.0
Windows 8.1(※1)
  • Internet Explorer 11.0
Windows 10(※1)(※2)
  • Internet Explorer 11.0

※1   デスクトップモードの場合のみ動作保証対象となります。

※2   バージョン1703と1709が動作保証対象となります。

ご注意

  • Windows 10ではMicrosoft EdgeおよびInternet Explorer 11.0の2種類のブラウザがインストールされています。
  • Windows 10をご使用の場合は、以下の手順を参考にInternet Explorer 11.0を起動してください。

Java実行環境

ご注意

  • 上記以外のOS、ブラウザ及び仮想環境では動作を保証していません。
  • また、PC環境の設定をするための注意事項は以下よりご確認ください。

ブラウザの各種設定手順

「自動車保有関係手続のワンストップサービス」より申請を行う場合は、ブラウザに以下の設定を行ってください。

キャッシュの削除

キャッシュとデータベースの設定

クッキーの設定

JavaScriptの設定

公的個人認証サービス利用者クライアントソフトのインストール手順

ご利用可能な電子証明書」において、公的個人認証サービスをご利用になると判断された方は、以下の「公的個人認証サービス ポータルサイト」より「利用者クライアントソフト」が必要となります(それ以外の方は不要です)。

リンク先の手順に則ってダウンロードし、インストールしてください。

公的個人認証サービス

ご注意

  • 住まいの市区町村及びオペレーティングシステムによりご利用できるICカードリーダが異なる場合がありますので、お住まいの市区町村役場窓口または「公的個人認証サービス ポータルサイト 」でご確認ください。

Java実行環境の設定手順

「自動車保有関係手続のワンストップサービス」より申請を行う場合は、Java実行環境(JRE)をインストールする必要があります。

以下の手順を参考に、動作確認済みJREバージョンである「」をインストールしてください。

Java実行環境の設定

アプレット実行環境の設定手順

OSSにより申請を行う場合は、アプレット環境設定プログラムのインストールを行う必要があります。アプレットのインストールする手順は以下よりご確認いただけます。

アプレット実行環境の設定